河南的彭先生是某旅行APP的黑鲸会员，今年8月在使用会员权益兑换机场休息室时，发现自己的账号无法正常使用。直到12月25日，他的账号仍未恢复正常。客服给出的回复是“系统自动解除，人工干预不了”。然而，在博主“这不过分啊”发布吐槽视频当晚，他